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Politique de Confidentialité

drunovarxagency - Plateforme d'Interprétation de Données Financières

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez drunovarxagency, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'interprétation de données financières accessible via drunovarxagency.sbs.

Notre approche de la confidentialité repose sur la transparence, le contrôle utilisateur et la sécurité. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en matière de protection des données.

2. Collecte des Données Personnelles

Types de données collectées

Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, données de géolocalisation
Informations financières : données bancaires pour les transactions, historique des paiements
Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, fonctionnalités utilisées
Préférences utilisateur : paramètres de compte, préférences de communication

Méthodes de collecte

Nous collectons vos données de plusieurs manières : directement lors de votre inscription, automatiquement via des technologies de suivi, par le biais de vos interactions avec notre plateforme, et parfois via des partenaires tiers autorisés.

Type de Données Méthode de Collecte Finalité
Données d'inscription Formulaire d'inscription Création et gestion de compte
Données de navigation Cookies et technologies similaires Amélioration de l'expérience utilisateur
Données transactionnelles Processus de paiement Traitement des commandes

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes, toujours dans le respect de vos droits et de la réglementation en vigueur.

Finalités principales

Fourniture et amélioration de nos services d'interprétation de données financières
Gestion de votre compte utilisateur et authentification
Traitement des paiements et gestion de la facturation
Communication avec vous concernant nos services
Personnalisation de votre expérience utilisateur
Analyse et amélioration de nos services
Respect de nos obligations légales et réglementaires

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos données se fait dans le cadre strict de la fourniture de nos services ou avec votre consentement explicite.

4. Partage et Transfert des Données

Nous pouvons partager vos données personnelles dans certaines circonstances strictement encadrées, toujours dans le respect de vos droits et de la réglementation applicable.

Partage avec des tiers

Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, support client)
Partenaires financiers pour le traitement des paiements
Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Professionnels du conseil (avocats, experts-comptables) sous obligation de confidentialité

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment vous pouvez les exercer :

Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@drunovarxagency.sbs ou par courrier postal à l'adresse 3 Rue Joubert, 49100 Angers, France. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

6. Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
Sauvegardes régulières et chiffrées
Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Formation du personnel à la protection des données
Accès aux données limité au personnel autorisé
Politique de mots de passe renforcée
Procédures d'incident et de notification des violations
Audits réguliers de sécurité

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires.

Durées de conservation

Données de compte : pendant la durée de votre relation contractuelle avec nous
Données de facturation : 10 ans conformément au Code de commerce
Données de connexion : 12 mois maximum
Données marketing : jusqu'à votre opposition ou 3 ans après notre dernier contact
Données de support client : 3 ans après la résolution du problème

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées. Dans certains cas, nous pouvons être tenus de conserver certaines données pour des raisons légales ou réglementaires.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : collecte d'informations sur l'utilisation du site
Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences
Cookies analytiques : analyse du trafic et des performances

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

9. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.

Toute modification importante sera communiquée via notre site web ou par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Adresse : 3 Rue Joubert, 49100 Angers, France

Téléphone : +33 3 80 52 54 35

E-mail : info@drunovarxagency.sbs

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.